2025-02-19 責(zé)任編輯： 創(chuàng)始人
服務(wù)華商 勇攀高峰
服務(wù)師生 全力以赴
華商教育集團(tuán)服務(wù)之星
第一期
在華商教育集團(tuán)，有這樣一群“服務(wù)之星”，他們立足新時(shí)代、展現(xiàn)新作為，用心用情、精準(zhǔn)服務(wù)，在平凡的崗位上，日復(fù)一日地踐行著對(duì)華商教育事業(yè)的熱愛(ài)與盡責(zé)。
開(kāi)學(xué)之際，官微君推出華商教育集團(tuán)2024年度“服務(wù)之星”系列專題，講述他們與華商的故事。
“服務(wù)之星”一覽（第一期）
董辦 賴柳
總裁辦 邱作勛
華威教育 單合冰
會(huì)議中心 歐慶連
校園服務(wù)中心 郭先炎
董辦 賴柳
入職時(shí)間→2015年
部門→董辦
職位→經(jīng)理
2024年度績(jī)效考核評(píng)級(jí)→優(yōu)秀
腳踏實(shí)地 銳意進(jìn)取
她在工作中身兼多職，表現(xiàn)出色。日常負(fù)責(zé)集團(tuán)文件處理、會(huì)務(wù)活動(dòng)組織、會(huì)議精神傳達(dá)、領(lǐng)導(dǎo)行程協(xié)調(diào)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等工作。憑借良好的聯(lián)絡(luò)能力，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)溝通集團(tuán)與院校的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)外對(duì)接社會(huì)組織，宣傳華商教育，推動(dòng)多方合作。對(duì)董事長(zhǎng)交辦的任務(wù)，能合理規(guī)劃、高效完成，同時(shí)銳意進(jìn)取，注重自我提升。
自2024年6月起，她兼任集團(tuán)旗下廣州華商職業(yè)學(xué)院辦公室副主任一職，負(fù)責(zé)學(xué)校辦公室多項(xiàng)工作，包括制度建設(shè)、行政管理等。組織大型活動(dòng)，整合資源形成合力。參與行政制度制定完善，跟進(jìn)校舍建設(shè)、土地拓展。協(xié)調(diào)部門工作，落實(shí)學(xué)校決定。參與學(xué)生組織建設(shè)，兼任新生班主任，配合處理學(xué)生事件。主動(dòng)協(xié)調(diào)學(xué)校與集團(tuán)業(yè)務(wù)溝通，為華商教育事業(yè)發(fā)展提供有力支持。
總裁辦 邱作勛
入職時(shí)間→2009年
部門→總裁辦
職位→專職司機(jī)
2024年度績(jī)效考核評(píng)級(jí)→優(yōu)秀
干在實(shí)處 走在前列
自2009年加入華商教育集團(tuán)，他始終以高度責(zé)任感與敬業(yè)之心，在平凡崗位上不斷創(chuàng)新突破。初入集團(tuán)任司機(jī)，他創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)，依據(jù)不同乘客需求調(diào)整車內(nèi)環(huán)境，提供舒適體驗(yàn)。
2013年，他晉升董辦司機(jī)，專門負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)出行及事務(wù)協(xié)助。他創(chuàng)新工作方法，提前規(guī)劃多條路線，利用智能交通軟件實(shí)時(shí)調(diào)整，確保出行高效；面對(duì)緊急事務(wù)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，高效協(xié)調(diào)資源。2018年，他接手集團(tuán)所有車輛的維保審核工作，親自監(jiān)督執(zhí)行，改善車輛狀況，行車安全得到有力保障，同時(shí)提升了維保效率與質(zhì)量，為集團(tuán)節(jié)約大量成本，以實(shí)際行動(dòng)為集團(tuán)發(fā)展添磚加瓦。
華威教育 單合冰
入職時(shí)間→2016年
部門→華威教育
職位→主管
2024年度績(jī)效考核評(píng)級(jí)→良好
高效務(wù)實(shí) 多點(diǎn)開(kāi)花
她滿懷熱忱與干勁，全身心扎進(jìn)工作之中，在各項(xiàng)關(guān)鍵事務(wù)上全力以赴。
在境外研學(xué)團(tuán)項(xiàng)目上，面對(duì)涉及新加坡、香港、澳大利亞、澳門等地的86批次游學(xué)團(tuán)任務(wù)，她精心策劃研學(xué)行程，與境外機(jī)構(gòu)高效溝通，確保各項(xiàng)環(huán)節(jié)有條不紊。推進(jìn)共融課程時(shí)，她與各方人員反復(fù)溝通并全程跟進(jìn)，促使廣州華商學(xué)院8門共融課程、17場(chǎng)專題講座，以及廣州華商職業(yè)學(xué)院10門共融課程、26場(chǎng)專題講座順利開(kāi)展，超2500名學(xué)生從中受益，有力推動(dòng)院校國(guó)際化進(jìn)程，也助力了學(xué)院合格評(píng)估工作。
此外，她還能將集團(tuán)副董事長(zhǎng)廖伊曼下發(fā)的任務(wù)處理得極為出色，力求為廖副董掃除一切行政瑣事，使其能全身心投入關(guān)鍵決策。展望未來(lái)，她將篤定前行，持續(xù)奮進(jìn)，再創(chuàng)亮眼成績(jī)。
會(huì)議中心 歐慶連
入職時(shí)間→2015年
部門→會(huì)議中心
職位→服務(wù)員
2024年度績(jī)效考核評(píng)級(jí)→優(yōu)秀
專業(yè)嫻熟 貼心入微
她始終以積極主動(dòng)的姿態(tài)、精湛的專業(yè)技能為集團(tuán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
于接待工作，她展示出極強(qiáng)的專業(yè)性。在部分接待場(chǎng)合，她總能精準(zhǔn)把握時(shí)機(jī)與需求。當(dāng)談話氛圍涉密時(shí)，她悄然送上茶水后迅速退離，做到服務(wù)無(wú)聲卻恰到好處；面對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪，她全程陪伴，關(guān)注每一處細(xì)節(jié)，從引導(dǎo)入座到協(xié)調(diào)溝通，無(wú)一不精心安排，確保接待工作盡善盡美；在每次會(huì)議開(kāi)始前，她都提前調(diào)試設(shè)備，為會(huì)議的順利開(kāi)展默默奉獻(xiàn)。
行政樓九樓的管理與維護(hù)工作，她同樣一絲不茍。無(wú)論是公共區(qū)域的日常清潔，還是設(shè)備設(shè)施的定期檢查，亦或是室內(nèi)外植物的精心照料，她都親力親為。在花園改造項(xiàng)目中，她憑借敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)排水不暢的問(wèn)題，通過(guò)增設(shè)排水管，有效防范了雨水倒灌的風(fēng)險(xiǎn)。
未來(lái)，她將繼續(xù)秉持初心，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的技能，為集團(tuán)與院校的高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
校園服務(wù)中心 郭先炎
入職時(shí)間→2010年
部門→校園服務(wù)中心
職位→保安
2024年度績(jī)效考核評(píng)級(jí)→優(yōu)秀
履職盡責(zé) 守護(hù)一方
他堅(jiān)守在校園服務(wù)的最前沿，懷揣著對(duì)工作的無(wú)限熱忱，全力以赴，只為守護(hù)華商校區(qū)的安全與穩(wěn)定。
2024年5月，暴雨裹挾著狂風(fēng)肆虐而來(lái)。危急關(guān)頭，圖書館電梯口面臨雨水倒灌風(fēng)險(xiǎn)。他當(dāng)機(jī)立斷，迅速抽調(diào)保安隊(duì)員，調(diào)度三輪車爭(zhēng)分奪秒運(yùn)送沙袋。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，成功堵住電梯口，避免了電梯浸水，為集團(tuán)及時(shí)止損。同年6月，下班后的他偶遇腳部受傷的華商教師。沒(méi)有絲毫猶豫，他主動(dòng)上前伸出援手，護(hù)送教師安全坐上出租車?！皫椭鷦e人，快樂(lè)自己”，他用行動(dòng)傳遞溫暖。
面對(duì)未來(lái)，他將初心如磐，以更飽滿的熱情為構(gòu)建安全、和諧的校園環(huán)境全力以赴，不負(fù)使命。
當(dāng)我們贊嘆木棉花開(kāi)的絢爛時(shí)
往往忽略了泥土里日夜蓄力的根系
在華商
“服務(wù)之星”既是綻放的榮耀
更是向下扎根的力量
下一朵教育之花的盛放
正在悄然孕育
??????
圖片 | 華商教育集團(tuán)宣傳部
文字 | 華商教育集團(tuán)宣傳部、服務(wù)之星獲得者
編審 | 華商教育集團(tuán)宣傳部
